2018年7月18日水曜日

仕様変更による画像データの再ダウンロードについて


いつも「シノビマスター 閃乱カグラ NEW LINK」をご利用いただきありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在、下記の事象が発生することを確認しております。

■発生している事象
・ver1.6.0アップデートにおける一部データの保存方法やダウンロード箇所の仕様変更に
伴い、ゲームの初回起動時の読み込みなどに時間を要する場合がある。

■仕様変更内容
・Ver1.6.0以前
ログイン時にゲーム内に存在する全てのカードの画像データを取得しているかを確認し、
未取得の画像データがある場合にはそれをダウンロードしていました。
※このため、新カードが追加された後の初回起動時には、そのカードを所持しているかに
関わらず必ず追加カードの画像データをダウンロードしていました。

・Ver1.6.0以降
新カード追加後の初回起動時には画像のダウンロードを行わず、カードの新規取得、ある
いはカード画像が表示されるタイミングで初めてカードの画像データをダウンロードする
ように変更致しました。

上記の変更を行いましたため、Ver1.6.0へのアプリアップデートを行った際にすべてのお
客様におきましてダウンロード済みのカード画像を再ダウンロードする必要がある状態と
なっております。

このため、アップデート後の初回起動時に進捗表示が100%になった後、以下の画面から
ホーム画面を表示するまでに数分~10分以上のお時間がかかってしまう場合がございます

※所持しているカードの種類が多い場合やお使いの通信環境など、お客様の状態によって
ホーム画面が表示されるまでの時間は異なります。

こちらの画面が表示されている間はデータのダウンロードや画像の展開が行われておりま
すので、恐れ入りますがしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 
 
また、Wi-Fiなど安定した通信環境でダウンロードを行っていただくことでロード時間が
短縮される場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、安定した通信環境でのダウンロードもお試しいただけます
ようお願い致します。

【所要時間の目安】
・所持カード種類が240種以上の場合
約3分 (Wi-Fi)
約10分 (4G)
約6分 (LTE)

・所持カード種類が200種の場合
約3分 (Wi-Fi)
約8分 (4G)

所持カード種類が100種の場合
約3分 (Wi-Fi)
約6分(4G)

また、未所持のカードにつきましてはログイン後に初めて表示されるタイミングでカード
画像のダウンロードが行われるため、以下の箇所で通常よりもロードが長くなる場合がご
ざいます。

※売却などで未所持になっているカードもこれに含まれます。

【カード画像のダウンロードが行われる箇所】
・初回起動からホームまでの遷移時
・アルバム遷移時
・助っ人画面
・覚醒(閃乱覚醒)画面
・フレンドリスト
・ガチャのピックアップ詳細
・ガチャ演出
・闘技場
・プレイアブルキャラが敵として登場する忍務
・忍務達成(カードをドロップした場合)
・購買部(交換所にカードがある場合)

※これらのカード画像の再ダウンロードにつきましては、一度ダウンロードが行われれば
、それ以降再ダウンロードは行われません。

次回以降のアップデートにて、時間を要するダウンロードを行う際にはダウン
ロードの進捗率を表示するよう修正させて頂きます。

事前の告知も無く、大幅な仕様変更が行われてしまいお客様には大変ご迷惑を
おかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

本件のお詫びとして全てのお客様に忍魂5個をお送りさせて頂きます。

※配布は順次行わせて頂きますのでお時間を頂く場合がございます。

なお、誠に恐れ入りますが、関連するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって
返答に代えさせていただきます。
重ねてとなりますが、お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。